CRM

CRM - Customer Relationship Management

Il CRM - Customer Relationship Management è lo strumento che aiuta ogni azienda ad essere vincente, grazie alla possibilità di controllare tutti i propri contatti, di qualsiasi natura essi siano. 

Il CRM supporta la conoscenza e la condivisione delle informazioni, semplificano la complessità delle aziende e permettono una riduzione sensibile dei costi; sapere come e dove si sta indirizzando la propria offerta, quali sono le performance dei propri commerciali, come sono recepiti i propri prodotti, cosa offre e come opera la concorrenza sono dati che una azienda moderna non può non gestire.

Per Ardan il Customer Relationship Management è una tematica filosofica che contraddistingue l’operare di ogni singola azienda. La soluzione IT, che comunque deve essere valida e performante, è solo lo strumento che esterna l’anima della azienda che prende in cura i propri clienti.